Для начала нужно понять, можете ли вы на первое время обойтись без инстаграма. Если вы представляете городской хлебный ларек, то может, вам не нужна интернет-реклама? Если вы печете ароматные караваи на заказ — здесь уже не обойтись без продвижения.

Что даст инста:

  • Дополнительный канал продаж
  • Прокачка личного бренда
  • Получение трафика

Определитесь, нужно ли вам продвижение в инстаграм, ведь в лучшем случае это займет полгода. Вы должны быть готовы к работе (или приготовьте деньги на работу СММ-сотрудника).

Особенности продвижения малого бизнеса в инстраграм

Есть плюсы и минусы.

  • Здесь не предусмотрена панель администрирования. С виду аккаунт компании мало чем отличается от страницы пользователя.
  • Можно использовать только фото и короткие видео. Да, мы знаем про существование IGTV, но пока это новая ниша.
  • Преобладает мобильный трафик.
  • Скудные настройки таргета.
  • Сложно удержать внимание. Все надежды на Stories.
  • Сложно продавать. Instagram все плотнее врезается в e-commerce, но пока все новые функции тестируют на страницах компаний-гигантов.
  • Много накруток. Но здесь можно получить дешевый трафик, а пользователи легко подписываются на аккаунты брендов.

Тип аккаунта

Уже здесь нас настигает первая дилемма: мы знаем, что на личные аккаунты подписываются лучше, чем на корпоративные, но при этом понимаем, что стоимость услуг у блогеров будет в несколько раз выше. Нужно понимать, что от любого поступка амбассадора будет зависеть судьба целой компании. А значит, вы сразу отсеиваете часть клиентов. Далеко ходить на надо — после ссоры Тинькофф с Немагией от карт Олега отказалась добрая часть блогосферы.

После того, как мы создали аккаунт и решили, к какому типу его отнести — начинаем продвигаться.

Идите в ногу с трендами и осваивайте новые сферы

Меган Шимек продвигает свои текстильные арт-объекты через Instagram. Изначально соцсеть для неё была простым каналом продаж, но до тех пор, пока один из её подписчиков не спросил, почему она не хочет проводить мастер-классы. Меган призадумалась и решилась на эксперимент. И что вы думаете? Теперь МК — её основной источник дохода, а деньги с инстаграма для её превратились в карманные расходы.

Публикуйте видео без звука (и с субтитрами)

Не бойтесь публиковать такие видео, так вы только увеличите трафик. Многие любят зайти в соцсети во время рабочего дня. А беззвучное видео — единственный вариант посмотреть ролики в соцсетях. По статистике, почти 85% видео в Facebook смотрят без звука. Постепенно эта привычка перебирается в Instagram. Убедитесь в том, что посыл ролика понятен даже беззвучном режиме, добавьте субтитры.

Изучайте свою аудиторию

Да, это может показаться слишком очевидным советом, но многие его игнорируют. Копайте глубже стандартных лайков. Скачайте Instagram Insights и узнайте практически всё про свою аудиторию: пол, возраст, место жительства. Это может полностью поменять всю вашу контент-политику.

Не забывайте о сторителлинге

Мы знаем, что мы говорили о нём уже 99 раз. Будет юбилейный, сотый, да! Главное преимущество малого бизнеса в соцсетях — люди верят его историям. В случае мегабрендов люди смекают, что их истории успеха — лишь сказки, придуманные маркетологами, а в малом бизнесе — другое дело (но это не точно).

У дяди Жени пироги вкуснее, чем в Перекрестке, ведь дядя Женя встаёт в 5 утра и едет к фермерам на велосипеде за лучшей мукой в городе.

Но не нужно превращать аккаунт компании в свой личный блог. Хотите сделать блог — создавайте новый аккаунт.

Выкладывайте качественные видео и фото

Заблуждение: из-за того, что ленту Instagram листают с маленьких смартфонов — можно не заморачиваться с качеством. Это не так! Люди пользуются планшетами, ноутбуками. И не нужно забывать про владельцев «лопат», делайте фотографии не меньше 1080×1080 px, а видео в HD (соцсеть сама урежет качество).

Ваша главная цель — повысить узнаваемость бренда, не нужно постить всё подряд. Выберите один из типов «притягательных» постов, о которых мы писали ранее.

Частота публикаций

Начинайте с 1-2 публикаций в день. Постепенно вы поймете свой график, но для этого должно пройти время. Может, стоит выкладывать 1 пост в 2 дня? Пока не попробуете — не узнаете. Не забывайте о хештегах — 3-5 штук идеально впишутся в любой пост. Оптимальная длина поста — 800-100 символов. Максимальная — 2200 знаков с пробелами.